Devoluciones de producto

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

1. DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA

En Vestiu Moda Infantil queremos que estéis encantadas con vuestras compras.

Por lo tanto, si por cualquier razón no estás completamente satisfecha con tu compra puedes mandárnosla de vuelta a la dirección de la tienda Avenida Pais Valenciano 21 bajo, 46970 Alacuas (Valencia) en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido. Los paquetes que lleguen pasados los 15 días no serán aceptados. (La tienda no se hace responsable si el paquete llega fuera de plazo o no llega, mensajería certificada es la mejor opción).

Debes enviar un mensaje para vestiu@hotmail.com con nombre, número de pedido y prendas que devuelves o llamar por teléfono a 96 1500735 (En horario comercial de lunes a sábado).

El paquete será enviado por la agencia que más cómoda os resulte, siempre a portes pagados por el cliente, y con vuestro papel de pedido dentro, o en su defecto un escrito con todos vuestros datos para poder contactaros a la llegada del mismo.

No hacemos devoluciones de dinero, en su lugar os ofrecemos un vale para gastar en nuestra página web sin caducidad, descontando los gastos de envío del importe de la factura al enviarse el pedido. Si los gastos de envío fueran gratuitos por el importe del pedido o por cualquier promoción de gastos de envío gratuitos, se descontarán 5 euros del vale. (Tenéis que estar registrados como cliente en la web antes de hacer la devolución).

LOS PEDIDOS ONLINE SOLO SE CAMBIAN POR CORREO.

NO HACEMOS CAMBIOS DE ONLINE EN TIENDA FÍSICA, FUNCIONAN DE MANERA INDEPENDIENTE.

SE ENVÍA POR CORREOS DE LA MISMA MANERA.

 

2. DISPOSICIONES COMUNES

No aceptamos cambios de siguientes productos:

▪ La ropa de liquidación no tiene cambio.
▪ Ropa de ceremonia no tiene cambio.
▪ Productos de baño (bikinis, bañadores, etc).
▪ Bodys.
 

Su derecho a desistir del Pedido será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió.

La prenda tiene que volver etiquetada.

Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

 

3. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En Vestiu Moda Infantil revisamos cuidadosamente cada producto antes de enviarlo! Si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no corresponde al deseado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata (máximo 24 horas después de la recepción del pedido) por medio de nuestro email: indicando los datos del producto así como el daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 961500735 lunes a sábado, donde le indicaremos la forma de proceder.

Pasadas 24 horas de la recepción del pedido, No se admiten cambios por tara.